The Fertility Partners
Accompagner le patient tout au long de son parcours
En renouvelant l’image de marque et en repensant le parcours du patient dans les cliniques à travers le Canada, nous avons aidé The Fertility Partners à doubler leur taux de conversion en quelques mois.
Le défi repensé
The Fertility Partners a fait appel à nous pour restructurer les sites web de plusieurs cliniques de son réseau. Nous avons redéfini l'expérience utilisateur en nous concentrant sur le parcours humain, afin de mieux informer les patients et de faciliter leur passage vers l'étape suivante.
Des Insights révélateurs
En différenciant les marques des diverses cliniques, on peut proposer un parcours personnalisé sans perdre en efficacité. On profite ainsi du partage de connaissances et de ressources, tout en réalisant des économies d’échelle.
De nouvelles opportunités
En utilisant le CMS Apostrophe, nous avons créé des composantes pouvant être réutilisées et remodelées sur les sites web des différentes cliniques, ce qui permet de personnaliser les parcours clients.
Voir les résultats grâce aux patients heureux
Cette approche permet d’accompagner le client tout au long de son parcours, de l'informer adéquatement et de le faire passer à l’étape suivante en toute confiance. En moins de six mois, The Fertility Partners a ainsi doublé ses taux de conversion.
