Ons werk
Bell.ca
De uitdaging?
Opnieuw de Bell.ca website - de grootste
e-commerce site van Canada – uitdenken en organiseren. Van A tot Z, zodat het in de komende 5 jaar uitgroeit tot het belangrijkste verkoop- en servicekanaal van Bell.
En toen?
We zagen twee wegen naar succes. Ten eerste: houd het simpel. En als het niet simpel is, zorg dan dat het simpel voelt. We vergrootten de ‘vindbaarheid’, zorgden dat het zoeken, vinden en kopen minder moeite kostte, bouwden een efficiënter navigatiesysteem en versnelden het afrekenproces.
Het tweede doel was ‘aanzetten tot actie’. We haalden de drempels voor online transacties weg door de klanten op het goede moment van de juiste informatie te voorzien, en door ze tools te geven die boven de gewone winkelwereld uit stijgen.
En dus?
De jury’s waren er weg van: een Webby Award, een Boomerang Grand Prize voor de beste
e-commerce website en de eerste plaats in de Secor lijst voor bedrijven uit Quebec. Maar de voor ons belangrijkste jury liet pas later van zich horen. Toen de klanttevredenheidsresultaten door het plafond vlogen.
Deze website is gemaakt om met Flash 9 bekeken te worden. De laatste versie van Flash kun je hier downloaden: http://www.adobe.com/go/getflashplayer