C’est un fait nous passons tous de plus en plus de temps sur Internet tous démographiques confondus, et encore plus au Canada. Et oui, quelque part il y a cette petite voix qui nous dit “j’aurai pu faire ça au lieu” mais finalement nous sommes comme aspirés et on ne décolle plus ! Par contre, ce qui est sûr c’est que l’objectif est bien souvent d’aller sur Internet pour simplifier une tâche que j’aurai pu accomplir de façon plus complexe dans la « vraie » vie.

De plus en plus d’outils permettent de converger nos deux vies avec comme véhicule bien souvent le téléphone intelligent. D’un point de vue usager, j’utilise ces technologies, ces outils, pour faciliter mes opérations quotidiennes. Encore plus si je suis dois gérer de front vie professionnelle, sociale et familiale.

Depuis quelques mois de plus en plus de marques commencent à saisir cette opportunité d’affaire en concrétisant des actions digitales en une valeur ajoutée dans la vraie vie. C’est vrai, Foursquare est une illustration parfaite de ces nouveaux comportements, mais d’autres exemples existent, en voici déjà 6.

L’utilité ça veut aussi dire aujourd’jhui ne plus séparer ces rencontres avec votre marque et vos produits en ligne et dans la vraie vie. C’est la même vie d’un bout à l’autre. Et mieux vos solutions de communication seront intégrées à la réalité et plus le consommateur/usager sera fidèle. L’application ING sur iPhone a rendu ma vie beaucoup plus simple, et ça ne m’aide pas de devoir attendre d’avoir un ordinateur et une connexion Internet pour faire une transaction sur mon compte Banque Nationale alors que je pourrai le faire rapidement dans le bus en allant travailler.

C’est une nouvelle réalité qui va au-delà des démographiques, c’est une nouvelle façon de gérer ses achats, ses tâches quotidiennes, ses relations sociales.

Un autre bel exemple, une marque qui a compris que son audience peut à la fois être là physiquement et virtuellement, SXSW 2010, fascinant !

J’en profite pour célébrer l’arrivée à Montréal de @missrogue, Tara Hunt, qui est une des pionnières dans ces questions de monde virtuel et réel.